III. BYŁEM W SALONIE / DZWONIŁEM I DOWIEDZIAŁEM SIĘ, ŻE NIE MUSZĘ ROBIĆ NIC Z TYMI USŁUGAMI
OPCJA 1. K: Bardzo się cieszę, że udał się Pan/i do naszego salonu / zadzwonił na infolinię, bo uzyskał Pan/i prawidłową informację, faktycznie nie ma przymusu robienia czegoś z tymi usługami, bo właśnie jedną z możliwości jest ich pozostawienie, dlatego moja propozycja jest taka, proszę mi pozwolić wytłumaczyć jakie są dwie możliwości, bo tak jak mówię uzyskał/a Pan/i prawidłową informację, bo jedną z możliwości jest pozostawienie tego internetu z telewizją. Czy mogę w takim razie powiedzieć co jest do wyboru? K:…
OPCJA 2. Bardzo się cieszę, że Pan o tym wspomina, bo oznacza to że interesuje się pan co się dzieje z pańskimi usługami. Oczywiście to co pan usłyszał w salonie/ na infolinii to jak najbardziej 100% prawda, może Pan/i pozostawić obecne usługi, natomiast ja dzwonię w innej sprawie. Chodzi o to, że mają państwo archiwalną wersję pakietu a ja dzwonię żeby mógł Pan wybrać co dalej z tymi usługami. Powiem po prostu, co można zrobić a na końcu sam Pan to oceni i zdecyduje, czy chce zachować usługi tak jak są, czy może jednak któraś opcja wyda się panu sensowniejsza. Możemy w takim razie przejść dalej? K: ….
|
POCZEKAM DO KOŃCA UMOWY / MAM JESZCZE
OPCJA 1. Doskonale Pana/ią rozumiem, że woli Pan/i poczekać, problem polega jednak na tym, że już kontaktowaliśmy się z Państwem i nadal nic nie zostało z tymi usługami zrobione. To w czym mogę Pana/ią zapewnić, że w tej sytuacji decyzja która będzie brakiem decyzji również będzie decyzją która będzie w porządku. Chodzi tutaj o to, że ma Pan/i dwie możliwości i jedną z nich jest pozostawienie nadal internetu i telewizji, dlatego może ja najzwyczajniej powiem jakie są dwie możliwości, a najwyżej wybierze Pan/i tą pozwalającą na pozostawienie tych usług. Czy możemy się tak umówić? K: OK