<PAMIĘTAJ MÓW Z UŚMIECHEM!>
<KONSULTANT:> Proszę Pana/i rozumiem, natomiast ja nie w tej sprawie dzwonię :))
<CISZA!, nie odzywamy się do momentu jak klient nie powie, a w jakiej? Jeżeli klient nadal będzie kontynuował swoją obiekcję powtarzamy>
<KONSULTANT:> Proszę Pana/i rozumiem, natomiast ja nie w tej sprawie dzwonię
<KLIENT:> A W JAKIEJ?
<UWAGA:>
PAMIĘTAJ, ŻE W PIERWSZEJ KOLEJNOŚCI ZALEŻY NAM NA ZŁAPANIU DOBREJ RELACJI Z KLIENTEM. PRZYKŁADOWĄ REAKCJĄ, NA TEGO TYPU OBIEKCJĘ MOŻE BYĆ NP: „ROZUMIEM, NATOMIAST JA NIE DZWONIĘ W TEJ SPRAWIE DZWONIĘ ....“ – ODWRACAMY UWAGĘ KLIENTA I PRZECHODZIMY DO „NIEZOBOWIĄZUJĄCEJ“ ROZMOWY, KTÓREJ CELEM JEST WYRAŻENIE OPINII PRZEZ NASZEGO KL. (KLIENT LUBI KUPOWAĆ, NIE LUBI JAK SIĘ MU COŚ SPRZEDAJE)>
ankieta
